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aiuto.
Scrivi a office@travelocally.com per tutto ciò che non trovi qui, o usa il modulo di contatto. Leggiamo ogni messaggio.
segnalare un messaggio o una persona.
Tieni premuto il messaggio che vuoi segnalare e scegli segnala, oppure apri il profilo di una persona e scegli segnala. Puoi scegliere più di un motivo e aggiungere una breve nota. La nostra redazione esamina le segnalazioni entro 24 ore e può nascondere messaggi o sospendere l’account responsabile.
bloccare una persona.
Tieni premuto un suo messaggio in chat, o apri il suo profilo, e scegli blocca. Non comparirà più nei tuoi elenchi di chi ci va, i suoi messaggi nelle chat che avete in comune ti restano nascosti e l’eventuale connessione fra voi finisce. Il blocco nasconde quella persona a te, non te a lei: allo stesso evento può ancora vederti fra chi ci va. Puoi sbloccarla dalle impostazioni, in persone bloccate. Quando blocchi qualcuno, l’app ti chiede se vuoi anche segnalare quella persona: il blocco da solo non ci avvisa. Da persone bloccate puoi anche segnalare chi hai bloccato.
verificare l’email.
Dopo la registrazione ti inviamo un link di verifica all’indirizzo email che hai usato. Aprilo dallo stesso dispositivo o toccalo per aprire l’app. Se non lo hai ricevuto, controlla la cartella spam o richiedi un nuovo invio dalla schermata di registrazione.
perché solo tre posti?
Puoi tenere al massimo tre posti in due settimane. Così i piani restano veri: se ci vai, ci vai. Se rinunci, il posto torna libero per qualcun altro.
quando si apre la chat?
La chat di un evento si apre cinque giorni prima dell’inizio e si chiude 24 ore dopo. Ci leggono e scrivono solo le persone che ci vanno. I messaggi si cancellano 30 giorni dopo la chiusura della chat.
cos’è il tuo giro?
Invita qualcuno che conosci già con un link personale dal tuo profilo, o chiedi una connessione dopo un evento a chi c’era. Se accetta, ognuno vede a quali eventi va l’altro, e puoi invitarla a un evento a cui vai. Non si cercano persone e non ci sono messaggi privati.
notifiche.
let’s manda pochi tipi di notifica, e mai una solo per farti tornare sull’app:
- si è aperta la chat di un evento a cui vai, cinque giorni prima;
- qualcuno ti ha chiesto una connessione;
- qualcuno ha accettato la tua richiesta;
- un evento per cui hai un posto è stato annullato, o ha cambiato ora o luogo;
- una tua connessione ti ha invitato a un evento;
- un promemoria il giorno prima del tuo evento.
Altre due sono facoltative e le scegli tu: l’edizione del giorno alle 8, e gli eventi speciali della redazione, al massimo tre al mese. Le spegni quando vuoi dalle **impostazioni** dell’app; il permesso si gestisce dalle impostazioni del telefono.
cancellare l’account.
Vai su profilo → impostazioni → cancella l’account → cancella il mio account. È immediato. L’operazione è definitiva: rimuove il tuo profilo con foto e bio, il tuo giro, la tua agenda, i tuoi blocchi, il numero di telefono se l’hai lasciato, le risposte ai questionari e il token di notifica del telefono. Vedi l’informativa sulla privacy per cosa succede ai messaggi e alle segnalazioni dopo la cancellazione.
Non hai più l’app? Chiedici di cancellarlo.